人保财险宜春市分公司开展理赔技能专题培训

为持续加强理赔队伍建设，提升服务标准化、专业化水平，近日，人保财险宜春市分公司组织开展理赔技能专题培训。

本次培训紧密围绕“夯实基础、规范流程、提升效率”主题，采取“理论讲授+案例分析+实操演练”相结合的模式，系统设置了车险查勘定损规范、人伤案件调解实务、农险理赔风险识别、线上化理赔工具运用及消费者权益保护等课程模块。培训期间，参训人员还围绕“优化服务体验、提高理赔时效”展开专题研讨，就简化单证流程、加强跨部门协同等方面提出多项可行性建议。培训结束后，该公司组织了统一考核，确保此次培训内容入脑入心、取得实效。（徐颖）