邮储银行丰城支行：适老服务 让银行更有“温度”

为进一步提升金融服务适老化水平，邮储银行丰城支行坚持“以客户为中心”，致力于为老年客户提供贴心、便捷、安全的金融服务。

走进邮储银行丰城支行辖内网点，贴心的服务细节无处不在。该行辖内网点的智能柜员机可以调为“尊享版”，放大关键信息字体、语音提示……业务办理柜台旁，配置了老花镜、雨伞、饮用水等基础设备供老年客户使用，网点还配有无障碍通道、适老卫生间等适老化功能区，该支行以实际行动彰显出对老年群体的细心关怀。

同时，该行还为行动不便的老年客户提供了贴心的上门服务。近日，年逾70岁的王大娘摔伤骨折卧床休养，但银行卡因忘记密码被锁定，需重置密码。王大娘主动联系了该行工作人员，了解情况之后，该行工作人员当天上门，以高效的服务为客户办理了业务。王大娘说：“我的业务都是去你们网点办理的，你们的适老设备非常方便，现在还上门为老年人提供金融服务，真的谢谢你们！”

未来，邮储银行丰城支行将持续聚焦老年人及特殊客户群体的金融需求，优化传统服务方式，提升老年人的服务体验。