暖心服务护航“银龄”生活 做老年客户贴心金融管家

为弘扬尊老、敬老传统美德，提升老年群体金融风险防范能力，守护“养老钱袋子”，近日，工商银行宜春分行组织多支宣传小分队，走进老年大学及多个街道社区，开展“守护银龄”养老防非主题宣传活动，为老年朋友送上“金融关怀礼”。

在老年大学，该行宣传队将金融知识讲座搬进课堂。宣传人员结合真实案例，以通俗易懂的语言，深入剖析养老诈骗、非法集资、电信网络诈骗等非法金融活动的特征、手法与危害。针对老年群体关心的养老钱守护、高息诱惑陷阱、虚假金融产品识别、个人信息保护等问题，进行详细讲解与风险提示，助力老年朋友增强防骗意识。

在街道社区，该行设立“工行暖阳服务点”。醒目的横幅与精美的宣传折页吸引众多老年居民驻足。工作人员热情发放资料，耐心解答养老储蓄、理财安全、社保卡使用、防范诈骗等方面的问题。同时，“手把手”指导老人安全使用手机银行、工行 APP 等电子渠道，详细讲解设置安全密码、识别官方界面、关闭不必要转账功能等操作，帮助老人跨越“数字鸿沟”，享受便捷金融服务。

此次活动是该行深化老年金融服务、践行“金融为民”初心的生动体现。未来，该行将持续把提升老年群体金融素养、保障金融安全作为常态化、长效化工作，不断优化适老化服务流程，织密老年金融安全“防护网”，以更有温度、深度的服务，成为老年朋友贴心、安心、放心的金融伙伴。（徐苏）